Sites internet : www.advancedbionics.com (en choisissant "France" par défaut)
Boutique en ligne (réservée aux utilisateurs AB) : www.advanced-bionics.fr
Contacts
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Informations sur le Service Utilisateurs et en particulier :
- Formulaire de contact web
Manuels utilisateurs
Une copie papier vous a été remise avec votre processeur, mais vous pouvez également les télécharger.
Tous les manuels utilisateurs sont disponibles pour chaque produit sur la boutique en ligne, accompagnés de vidéos explicatives.
Retrouvez des guides de démarrage, guides de dépannages et des informations produits sur le site internet, section Services.
Précautions / Recommandations
Les recommandations IRM sont disponibles sur le site internet, section Services.
L’ensemble des recommandations d’utilisation sont indiquées dans les manuels utilisateurs.
Contactez le Service Utilisateurs pour toutes questions relatives aux recommandations d’utilisation.
Que faire en cas de problème ou de panne ?
La plupart des pannes de processeurs peuvent être facilement résolues en changeant le câble et/ou l’antenne. Du matériel de rechange est fourni dans chaque mallette le jour de l’activation.
Consultez les guides pratiques, les outils d’accompagnement disponibles sur le site internet (section Services).
Les manuels utilisateurs et des vidéos explicatives sont aussi disponibles sur la boutique en ligne, pour chaque produit
Contactez par mail ou téléphone le service Utilisateur pour être guidé, conseillé, ou demander un échange sous garantie si besoin.
Site de rééducation en ligne
HearingSuccess : gratuit et accessible à tous, disposant d’outils à destination des enfants et des adultes.